Políticas de Reservación
Como cliente potencial de La Vita Bella Soul Spa Hotel, es de vital importancia para nosotros ganarnos su confianza. Esta es un responsabilidad que tomamos muy en enserio todos los días, razón por la cual le recomendamos leer el contenido de "Políticas de Reservación y Cancelación" bajo las cuales se rige nuestra empresa.
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Todas las tarifas publicadas en nuestra página lavitabellahotelspa.com son tarifas fijas. Es decir, son las tarifas máximas que se cobran por habitación en cualquier periodo del año. Todas nuestras tarifas ya incluyen el IVA, así como el impuesto de Hospedaje.
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Todas las tarifas y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. Por este motivo es importante que si desea reservar se comunique con uno de nuestros agentes de reservaciones vía telefónica al 387 761 1145 o 333 477 9477 o bien, a nuestro correo electrónico: lavitabella@live.com.mx para recibir mayores informes sobre tipos de habitaciones, precios y promociones disponibles.
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Para hacer su reservación es necesario el pago del 50% del costo total de su estancia. El pago se puede realizar a través de depósito o transferencia a nuestra cuenta.
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En caso de hacer una transferencia para una reservación de hotel, debe enviarnos comprobante de la transferencia por WhatsApp 333 477 9477 en el transcurso de 3 horas a partir de haber recibido los datos de su reserva por WhatsApp. Si no hemos recibido copia de la transferencia en 3 horas, se cancelará su reserva y quedará sujeta a disponibilidad.
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Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que el huésped haya garantizado su reservación haciendo un depósito o transferencia. Mientras dicho requisito no haya sido cumplido las habitaciones estarán disponibles para su venta y los precios sujetas a cambios sin previo aviso.
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Para garantizar una habitación, las opciones de pago son exclusivamente las que se indican a continuación: depósito o Transferencia Bancaria.
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Solo se consideran garantizadas las reservaciones cuyo cargo haya sido completado.
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Cualquier reservación, sin importar el tiempo de anticipación de cuando se realizó la reservación, será basada en las políticas vigentes de reservación y cancelación.
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Le recomendamos a todas las personas interesadas en reservar habitaciones que lean con especial cuidado la sección corrrespondiente a Políticas de Cancelación antes de proceder a reservar su habitación.
Transferencia Bancaria
Para hacer una Transferencia Bancaria por favor comuníquese por teléfono o WhatsApp con nosotros para verificar su disponibilidad y costos, si realiza su depósito o transferencia bancaria sin verificar anticipadamente, no le podremos
garantizar costo y disponibilidad.
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Tel. 387 761 1145
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WhatsApp 333 477 9477
Para poder confirmar su reserva, es necesario que realice el 50% del pago total de la estancia, el cual le indicará uno de nuestros agentes de reservaciones.
Cuenta con 3 horas para realizar la transferencia y poder confirmar la reservación.
De otra manera, expira su reservación, se desbloquea del sistema y tienes que hablar de nuevo para volver a reservar y checar si hay disponibilidad.
Datos para transferencia:
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BBVA
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Cuenta - 0100010030
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Clave - 012324001000100301
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Transferencias Internacionales SWIFT: BCMRMXMMPYM
Por favor envíe copia de la transferencia por WhatsApp o Email para confirmar su reservación.
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WhatsApp: +52 333 477 9477
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Email: lavitabella@live.com.mx
En cuanto recibamos copia de la transferencia, le enviaremos un mensaje con los datos de reservación confirmada.
Notas Importantes
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Al completarse el proceso de reservación, tanto el huésped como La VitaBella Soul Spa Hotel se comprometen a cumplir con el reglamento interno del hotel; así como a respetar y actuar en conformidad con lo expresado en nuestras Políticas de Reservación y Cancelación.
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La Vita Bella Soul Spa Hotel se deslinda de responsabilidades en el supuesto caso de que se presenten malentendidos por parte del huésped causados porque este último haya omitido leer con detenimiento este documento. Esta es información detallada que proporcionamos a todos los huéspedes en el momento que se les confirma su reservación.
Políticas de Cancelación
Si usted desea modificar o cancelar su reservación comuníquese inmediatamente con uno de nuestros agentes de reservaciones vía telefónica o por correo electrónico. Le sugerimos consultar la sección correspondiente a Políticas de Cancelación de La VitaBella Soul Spa Hotel antes de ponerse en contacto con nosotros.
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El cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reservación SIN SUFRIR PENALIZACIONES siempre y ando, se comunique con nosotros vía telefónica o por correo electrónico POR LO MENOS DOS DÍAS ANTES DE LA FECHA EN LA QUE ESTABA ORIGINALMENTE PROGRAMADA SU RESERVACIÓN para que podamos hacer los cambios pertinentes. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel vía electrónica para que esta se considere válida. **Sujeto a disponibilidad.
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Todas las reservaciones podrán modificarse sin CARGO EXTRA SIEMPRE Y CUANDO EL HUÉSPED LO HAGA SABER AL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES CON ANTICIPACIÓN. **Sujeto a disponibilidad.
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No se manejan reembolsos.
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Si no llegan o solicitan cambio perderán el anticipo.
Notas importantes
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Todas las modificaciones relacionadas con cambio de fechas, tipo de habitación o número de habitaciones deberán solicitarse con anticipación.
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La nueva fecha de reservación no deberá exceder los 3 meses posteriores a la fecha originalmente reservada y no podrá modificarse más de una ocasión.
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Todo cambio estará sujeto a disponibilidad. Verifique con nuestros agentes si hay habitaciones disponibles para la fecha que a usted le interesa.
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No aplica en temporada alta, días festivos y fines de semana.